Modalités & Conditions

 

· À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de jusqu'à 14 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.

 

Politique de retour

·  Les clients qui désirent un retour doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation et d'obtenir un numéro d'autorisation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.

· Selon le cas, le client pourrait avoir à prendre en charge les frais de livraison lors de retour de marchandises.

· Les retours sont permis, sauf pour la lingerie et les maillots de bain pour une question d'hygiène.

· Vous disposez d’une période de 7 jours suivant la réception de la commande pour faire une demande de retour.


Garantie sur les prothèses

· Toutes les prothèses possèdent une garantie de 2 ans.

· Chaque prothèse est inspectée avant la livraison et accompagnée d'un livret.